Interkulturelle Beratung
Als Personal- und Unternehmensberatung sind wir bereits seit über 25 Jahren im Bereich Interkulturalität unterwegs. Der große Auftrag einer gesetzlichen Krankenkasse, ein Rahmenkonzept für nicht erschlossene Zielgruppen zu entwickeln, bildete den Startschuss für die strategische Bearbeitung dieses Themenfeldes.
Angefangen mit türkischsprachigen Zielgruppen entwickelten sich unsere Fachkompetenzen immer weiter und umfassen mittlerweile über zehn Kulturkreise. Für die Umsetzung unserer Projekte greifen wir auf unsere umfassenden Kenntnisse über die kulturelle Unterschiede, organisatorischen Strukturen und Kommunikationswege der Zielgruppen, Mitarbeiter mit hoher Fach-Expertise sowie unser ausgeprägtes Business-Netzwerk zurück.
Kulturelle Vielfalt leben und nutzen.
Wir unterstützen Einrichtungen dabei, interkulturelle Kompetenzen systematisch zu entwickeln und in ihre Organisationskultur zu integrieren. Ziel ist ein wertschätzender, diversitätssensibler Umgang, der die Zusammenarbeit stärkt und die Versorgungsqualität verbessert. Unsere Leistungen reichen von interkulturellen Trainings für Führungskräfte und Teams über die Begleitung von Integrationsprozessen bis hin zur Entwicklung kultursensibler Leitbilder und Kommunikationsstandards. So fördern wir ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt nicht nur zulässt, sondern gezielt nutzt – als Ressource für Innovation, Teamstärke und patientenorientierte Versorgung.
Strukturen weiterentwickeln.
Ethnovertrieb® ist ein eigenständiger Sektor, der in Verbindung mit Ethnomarketing für eine effiziente, zielgerichtete Ansprache und spezifische Absatzförderung bei ethnischen Zielgruppen sorgt. Beeinflusst durch die ganzheitliche Sicht des Ethnomarketings und der tiefergehenden strukturaufdeckenden Analyse des Ethnovertriebs® entsteht eine Art „Zwei-Sektoren-Synergie“, bei der durch wechselseitiges Wirken eine beispiellose Gesamtleistung entsteht.
Bei der tiefgehenden Analyse des Ethnovertriebs® nutzen wir unser langjähriges Know-how und ermitteln zielgruppenspezifische Kanäle mit ethnischen Besonderheiten, die wiederrum als Grundlage für neuentwickelte Vertriebskampagnen und Botschaften dienen. Vorrangiges Ziel ist hierbei das Kennenlernen der Zielgruppen, um in einem nächsten Schritt Marketing- und Vertriebsmaßnahmen ethnisch anzuwenden. Mit unserem umfangreichen Netzwerk an Partnern im In- und Ausland unterstützen wir unsere Kunden mit Expertenwissen und Kompetenz beim Aufbau eines sensiblen, umfassenden Vertriebs und ethnosensibler Maßnahmen.
Die Integration des Ethnovertriebs® in bestehende Strukturen erfordert immer die Auseinandersetzung mit den ethnischen Zielgruppen innerhalb des Unternehmens. und somit zwangsläufig auch die Integration aller Mitarbeiter/innen in den kultursensiblen Gestaltungsprozess.
Kulturelle Unterschiede werblich nutzen.
Beim Ethnomarketing stehen unterschiedliche ethnische Zielgruppen im Fokus, die sich im Vergleich zur ethnischen Mehrheitsbevölkerung innerhalb des Konsumverhaltens, der Lebensweisen, der Normen und Werte unterscheiden. Die Erkennung derartiger kultureller Besonderheiten und Bedürfnissen versteht sich als Voraussetzung für eine erfolgreiche sowie zielgerichtete Verfolgung einer Ethnostrategie. Hierbei ist zwingend das Verständnis notwendig, wie sich historisch geprägte kulturelle und sprachliche Gegebenheiten auf das generelle Konsumverhalten, die Aufnahme von Marketingbotschaften und die Entwicklung des Markenbewusstseins verschiedener Ethnien auswirken. Dementsprechend sind eine frühzeitige ferner rollierende Planung und Kommunikationspolitik mit angemessenen maßgeschneiderten Medien unerlässlich.
Wir sehen Ethnomarketing als keinen einfachen Trend an, sondern viel eher als eine chancenreiche Ausrichtung auf die aktuelle gesellschaftliche Entwicklung und fortschreitende Globalisierung. Aus diesem Grund haben wir uns bereits vor 25 Jahren als Unternehmensberatung strategisch positioniert sowie ein langjähriges Know-how und ein großes Netzwerk an Kooperationspartnern und Experten aus aller Welt aufgebaut, um anderen Unternehmen dabei zu helfen eine langfristige und gewinnoptimierende Strategie auf Basis ethnospezifischer Faktoren zu entwickeln. Unser eigens entwickelter Ethnovertrieb® bildet die Basis für die Umsetzung des Ethnomarketings.